一、門診患者如何取藥？

患者交完藥款后持收據到藥房相應窗口取藥

西、成藥    →西、成藥房

中藥散裝飲片→中藥飲片藥房

中藥免煎顆?！兴庮w粒藥房

煎藥持收據 →中藥飲片藥房確認→煎藥室登記

二、在哪里咨詢服藥注意事項？

各藥房設立用藥咨詢窗口，患者可到窗口咨詢。

三、門診患者如何退藥？

門診患者在沒到藥房取藥前可以退藥，流程如下：

1、藥房沒執行確認發藥時，患者可以在收款處直接退款。

2、藥房已經執行確認發藥時，患者必須先到藥房進行退藥確認，再到收款處退款。

門診患者在藥房取完藥后，除藥品本身存在質量問題外，其他原因不允許退藥。